Terms of service

Eko Lights Hizmet Şartları

Eko Lights olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun") uygun olarak işlenmesine ve güvenli şekilde muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz.

Müşterilerimizi; kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve Kanun kapsamında sahip oldukları haklar konusunda bilgilendirmek amacıyla bu metin hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Eko Lights olarak veri sorumlusu sıfatıyla;

  • İnternet sitemiz,

  • Sosyal medya hesaplarımız,

  • Mobil uygulamalar,

  • Çağrı merkezi,

  • Yazılı ve sözlü iletişim kanalları

aracılığıyla kişisel verilerinizi;

  • hizmetlerimizden faydalanabilmeniz,

  • sipariş süreçlerinin yürütülmesi,

  • müşteri memnuniyetinin artırılması,

  • kampanya ve duyuruların paylaşılması (onayınız doğrultusunda),

  • ticari faaliyetlerimizin yürütülmesi

amaçlarıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Toplanan kişisel verileriniz;

  • kaydedilebilir,

  • saklanabilir,

  • güncellenebilir,

  • sınıflandırılabilir,

  • gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla;

  • iş ortaklarımız,

  • tedarikçilerimiz,

  • ödeme kuruluşları,

  • lojistik firmaları,

  • yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Tüm veri işleme faaliyetleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Eko Lights, kişisel verilerinizi;

  • açık rızanız bulunması halinde,

  • kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,

  • siparişlerin teslim edilmesi,

  • ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • müşteri destek hizmetlerinin sunulması

amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşabilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.

  • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

  • İşleme amacını öğrenebilirsiniz.

  • Aktarılan üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.

  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

  • Kanun kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.

  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu oluşan olumsuz sonuçlara itiraz edebilirsiniz.

  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep edebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

Eko Lights Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla isim, telefon numarası, e-posta adresi ve benzeri bazı kişisel bilgileri talep edebilir.

Toplanan bilgiler;

  • sipariş süreçlerinin yürütülmesi,

  • müşteri hizmetlerinin sunulması,

  • kampanyaların oluşturulması,

  • kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Müşterilerimizin kişisel bilgileri;

  • açık rıza olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz,

  • satılmaz,

  • ticari amaçla devredilmez.

Kanunen yetkili resmi kurumların talebi halinde ilgili bilgiler yürürlükteki mevzuat kapsamında paylaşılabilir.

Ödeme sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir ve hiçbir şekilde Eko Lights Online Shop sunucularında saklanmaz.

Çerez Kullanımı

Çerezler;

  • tercihlerinizi hatırlamak,

  • internet sitemizi daha verimli çalıştırmak,

  • kullanıcı deneyimini geliştirmek,

  • istatistiksel analizler yapmak,

  • güvenliği artırmak

amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda internet sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

SMS Pazarlama

Ödeme sırasında SMS pazarlama bildirimlerini kabul ederek veya abonelik araçlarımız üzerinden kayıt olarak;

  • sipariş bildirimleri,

  • kargo güncellemeleri,

  • sepet hatırlatmaları,

  • kampanyalar,

  • indirim duyuruları,

  • değerlendirme talepleri

almayı kabul etmiş olursunuz.

Mesaj sıklığı değişebilir.

Abonelikten çıkmak için tarafımızdan gönderilen herhangi bir SMS'e STOP yazarak cevap verebilir veya mesajlarımızdaki abonelikten çık bağlantısını kullanabilirsiniz.

Hizmet ücretsizdir. Ancak mobil operatörünüz tarafından mesaj veya veri kullanım ücreti uygulanabilir.

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@ekolights.com

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.